রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

p1qq-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার চাইলে কী করতে…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
p1qq আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট করাটাই সবচেয়ে দ্রুত।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

p1qq-এ তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তর ব্যবহার করা হয়। লগইনে OTP যাচাই থেকে শুরু করে SSL এনক্রিপশন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের পরে পেমেন্ট তথ্য শুধু নিরীক্ষার জন্য সীমিত সময় রাখা হয়, তারপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন ধরে রাখতে এবং পেজ গতি ঠিক রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি দায় পূরণের জন্য যা রাখার দরকার তা ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আর SSL সংযোগ — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমরা প্রক্রিয়া করি। এই সুবিধা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে বন্ধ রাখার সুযোগ আছে — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অপশন পাবেন।

অধিকাংশ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।